Electronic Complain System (ECS) merupakan sistem aduan bagi kerosakan fasiliti, pembersihan dan serangga perosak. Sistem ini menerima aduan terus daripada telefon bimbit dan komputer. Aduan hanya dibuka pada waktu bekerja.
Talian Hotline JHB dibuka 24 Jam bagi menerima aduan dan pertanyaan semasa. Pada waktu bekerja talian akan diuruskan oleh JHB manakala selepas waktu pejabat talian diurusakan oleh Keselamatan dan tindakan diambil oleh staf tunggusedia.
