Kami komited untuk memberikan perkhidmatan yang cemerlang seperti berikut :-
Memberikanperkhidmatan yang berkualitidancekapkepadapelancongdanpelawat yang berkunjungke UTM menggunakanpakejEdupelancongan ”UTM Visit My Campus” sertasewaanruang-ruangrekreasi;
Menyediakan perkhidmatan Pemandu Pelancong Dalaman yang mesra, efisyen dan mampu memberi maklumat lengkap mengenai UTM;
Menguruskan permohonan tempahan pakej dan sewaan ruang rekreasi secara berpusat menerusi Unit ini dalam tempoh 62 jam selepas permohonan diterima melaluimedium komunikasi rasmi; dan